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뷔르트 온라인 샵 이란?
뷔르트 온라인 샵은 그룹의 멀티채널 전략에 따른 고객의 당사 컨택 포인트 채널 중 하나로 고객을 위한 온라인 카탈로그와 주문시스템이며, 전세계적으로 검증된 다양한 제품과 제품정보, 물질안전보건자료(MSDS) 등을 24시간 연중무휴로 제공합니다.
뷔르트 온라인 샵 주문 절차
온라인 샵 가이드라인*고객 등록 - 신규 고객의 경우, 먼저 당사 내부 시스템에 고객 검토 및 등록 후 로그인 정보 (고객번호, 파트너번호) 가 고객 이메일로 전송됩니다.
*담당 영업사원
- 뷔르트의 모든 고객은 담당 영업사원이 배정이 되며, 로그인 후 우측 상단 "내 뷔르트"에서 연락처 확인이 가능합니다.
*가 격 - 로그인 후 온라인샵 제품페이지와 "주문 및 주문추적" 내의 모든 가격은 VAT(부가가치세) 제외 금액으로 표시되며, 실제 청구 금액은 장바구니에서 VAT를 포함하여 계산됩니다.
*재 고 - 재고가 없는 경우, 주문하지 말아주시고 예상 입고일에 대한 문의를 먼저 해주십시오. 혹은 주문을 넣어주실 경우 재고 입고 후 출고가 됩니다.
*결 제 - 주문 후, 거래명세서가 고객 이메일과 담당영업사원 이메일로 자동전송됩니다.
- 현재 별도의 결제 기능이 구현되어 있지 않으므로 아래의 은행계좌로 입금해주시거나 담당 영업사원 연락처로 문의주십시오.
신한은행 140-000-436989 (예금주: 한국뷔르트)
*세금계산서
- 등록해주신 사업자번호 및 이메일 주소로 보통 주문 다음날 발행됩니다. (단, 월초에는 10일부터 순차적 발행)
*배 송
- 주문 금액 50,000원 미만 (VAT 별도) 은 배송비가 청구됩니다.
- 오후 4시 이전 주문 건은 보통 익일(영업일) 대신택배를 통해 도착합니다. (단, 예외 발생 가능)
*반품/교환/환불
- 고객의 단순변심/실수일 때 송장발행일이 15일 이상인 경우 반품 불가, 15일 미만이면 영업사원에게 문의주십시오.
- 품질관련의 경우, 담당 영업사원에게 문의주십시오.
*유용한 기능
- "즐겨찾기","주문템플릿" 기능에 자주 쓰는 아이템을 추가하여 빠르고 간편하게 주문하세요.
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*프로모션 쿠폰 주의사항
- 장바구니에서 한 주문 당 한 개 프로모션 쿠폰 입력이 가능합니다. 두 개 이상의 프로모션 쿠폰 사용 시, 주문을 나누어서 넣어주세요.
*문의 사항
- 제품 및 결제에 대한 문의사항 및 상담은 담당 영업사원 연락처로 문의주십시오.
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